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常见问题

时间:2014-04-28 17:46:57

1我能修改订单哪些内容?

修改购物车内商品数量,增加或删除商品,不支持添加套装。

修改配送人信息,配送方式,发票信息 ,订单备注,配送时间点。

添加优惠券或删除优惠券。

1.2下单后是否可以修改配送时间?

可以直接联系客服人员修改配送时间点。不然订单付款完毕不可再修改配送时间。

1.3下单之后未付款如何修改送货地址?

下单之后不可以修改送货地址,电话联系客服人员修改送货地址信息。

或将此订单取消重新拍订单,进行付款。

2配送咨询

2.1收到商品少了或缺货怎么办?

如果商品都是自营的前提下可在同一个包裹发出,如果不是自营的商品可能等待1-2个工作日。

如商品发错货物由自营或商家承担运费将货物取回,换成顾客所拍的商品。

2.2配送方式和快递有哪些?

购买庆客隆商品在自营商品的配送范围内,有庆客隆超市提供配送,为您提供配送上门服务。

第三方配送由非自营商家提供指定快递公司。

2.3付款及退款

2.3.1支付方式有哪些?

预付款支付,在线通过支付宝、微信、财付通、网银、快钱、PayPal支付方式。

2.3.2预付款是什么?

庆客隆用户可以在平台充值钱,方便您在付款时直接通过预付款进行支付。