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取消订单

时间:2016-05-04 17:01:45

1.怎么查询我的订单是否取消成功?

进入【我的订单】查询您订单状态,取消成功订单状态显示【已取消】,如图:


2.我可以取消订单么?如何操作?

在线支付订单,您可以直接点击订单后面取消按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

3.订单如何取消?

1. 如订单处于暂停状态,进入“我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;(如下图)


2. 选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可;(如下图)


3.如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;

4.如在线支付订单,您可以直接点击订单后面”取消“按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

取消订单注意事项:

1. 订单提交成功后,您可取消庆客隆自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

3. 订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4. 已收货的订单,请申请返修/退换货